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第19章 产品创新发展之源6（第1页）

打铁必须趁热。

在确定要将街町做成服务号之后，“智囊团”

便马不停蹄地组建团队，开始微信服务号申请、认证，以及相关功能的开发工作。

不过，由微信订阅号转为服务号，从提交申请到认证，还需要一个过程，而在此期间，伍国柱的团队也没有闲着，他们开始思考如何深入地使用微信。

打开智慧的门锁：芝麻开门

用微信来改造街町，却是从“门”

开始的。

在街町智能门锁开始调试的时候，一个客人在房门口对着手机吼了一声“芝麻开门”

，结果没反应，随后他又变换语调试了几句，门终于开了。

可是，当顾客乐呵呵地进房间，刚刚坐下，房门锁“吱”

的一声又解锁了，随后连续解锁了几次。

当时，服务员和顾客在好奇之外，更有尴尬。

这就是，微信取代门卡这个大胆的构想被伍国柱在2014年3月份提出来之后，上马智能锁所遭遇的一个小故事。

街町的品牌口号是“我为年轻狂”

。

伍国柱希望用一种新颖的方式在年轻群体引爆话题，而多年的酒店运营经验告诉他，在日常经营过程中，顾客经常遇到一个尴尬的问题：房卡因为放置不当而消磁了，要打开房门，必须要到前台重新更换一张房卡。

用伍国柱的话来说，无卡化将房卡绑定在手机上，不就可以规避上述问题了吗？试想一下，假如你对着自己的手机说出一个暗语，酒店房门便打开了，这是一件多么酷、多么有趣的事情。

伍国柱希望街町可以成为第一家使用微信开门的酒店，但是，他的这个大胆的构想却遭到了“智囊团”

的反对。

反对者认为，微信开门这个事情并不适合刚需，甚至有人说，这还会给顾客带来麻烦，因为本来用刷卡的方式就可以解决了，现在还要让顾客通过点击手机微信上的按钮，反而增加了流程。

但是，伍国柱依然是很坚决要做这件事情。

在他看来，就像是信用卡取代现金一样，手机作为消费者生活的手持终端，必须把很多功能应用集成进来。

事实上，伍国柱当时把智能化作为街町今后发展的一个方向。

在他看来，门只是一个切入点，他希望今后的客房智能化程度更高，但是目前市场上所做的通过手机控制灯具空调开关等等产品形态并不是他理想中的智能化。

在伍国柱看来，智能化是“环境因你而变”

。

例如设想中的“街仔语音管家”

，通过房间内客人的语音指令互动直接可以完成客房电器的操控。

“舒适随身”

，房间内的室温、湿度、PM2.5的控制等等都会根据设定的指标，以及客人体表的舒适度来自行调节，不需要客人再去频繁设定温度。

而门只是伍国柱“智能酒店”

初始阶段的一个切入点和落脚点。

伍国柱也认为，用门卡这事是顾客诸多痛点中最容易实现和攻克的一个点。

不过，吃螃蟹的人遇到的问题和麻烦自然不会少。