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第11章 处变不惊妙语应对他人不善（第1页）

玩笑间抹去尴尬，谈笑间打破窘局

在社交场合中，往往会遇到令人发窘的尴尬问题，在这种时候我们要学会处乱不惊，寻找从狼狈的境地中解脱的办法，将自己的思想调整到自由、活跃的状态，用机智的语言来为尴尬的各方打圆场，打破窘迫的局面。

每个人都希望自己在社交场合中做到从容不迫，但是现实却和理想有着很大的距离。

在具体的交际中，我们经常会遇到一些让我们措手不及的突发状况。

这时候往往会让每一个在场的人都感到异常尴尬，下不了台。

如果僵持在那里，只顾及自己不自在的话，别人也会和我们一样感到压抑，最终也会让气氛变得十分凝重，也会让原本可以顺利办成的事情僵持在那里。

一个会说话的人能够巧妙地运用一句玩笑话抹去意外发生的尴尬，改变人们的处境和心情，营造出一份特有的气氛，让社交场合重新回到欢快和愉悦当中。

金亚楠和老板陪一位外商用餐。

老板热情地请外商点菜，备受感动的外商在看了菜单之后，一时兴起，说了句中国话“tutousi”

，讲完之后又朝着老板笑了笑。

谁知老板却火冒三丈，当即指着外商大骂：“你，洋鬼子死！”

原来，外商在说“土豆丝”

的时候因为发音不准被老板听成了“秃头死”

，正好老板就是光头，外商的微笑也让老板误以为是嘲笑，因此就气冲冲地朝着外商大骂了起来。

当金亚楠告诉老板老外的真实意思时，老板顿时暗自后悔刚才的冲动。

而外商对老板的斥骂感到不解，同时对他的粗鲁也面露愤怒。

双方陷入了巨大的尴尬之中。

为了避免这次因误会而错失的机会，金亚楠便用英语向对方解释道：“在我们中国有‘打是亲，骂是爱’的俗语，刚才我们老总的行为其实是事先精心安排好的，他并不是要骂您，而是一种示好的方法。

可能是因为您对中国文化不太了解的缘故，对他的举止感到不喜欢……”

外商听到之后，转怒为喜，笑着说：“这实在是太有趣了，不过，我可不可以不死啊？我还以为你们老板不喜欢吃‘秃头死’呢……”

外商发出阵阵爽朗的笑声，而老板听到“秃头死”

这三个字却总感到不舒服。

金亚楠便继续开玩笑说：“我们老总很喜欢‘秃头’，就是不喜欢‘秃头死’啊！”

“哈哈，那就只喜欢‘秃头’好了，‘秃头’真的是很不错的！”

外商继续哈哈大笑着，老板的脸色也缓和了许多。

面对突发性的事件，没有任何人能够作好事先的准备。

而交际场合中尴尬窘迫的现象又是时常发生并且表现不一的，因此，在我们处理这些尴尬的事件时，一定不能拘泥于某个固定的模式，而是要善于分析和思考，从而作出具体的恰当的反应，只有这样才能化窘迫为谈笑，化尴尬为正常。

心理点拔

以下三种方法只是作为参考：

1.转移话题

在交际场合中，往往会遇到一些比较严肃的话题，交际的双方难以在这些事情上达成一致的意见，从而阻碍交谈的正常进行。

那么在这个时候，就要刻意地去回避一下，将谈话转移到其他的话题上去，用一些轻松愉快的谈话内容来改变一下紧张的局面，转移双方的注意力。

这样就能有意识地将意见分歧较大的话题淡化，让原来僵持的场面重新变得宽松愉悦起来，把给双方心理带来的负面影响降到最低的范围之内。

2.给对方寻找台阶

社交场合的窘困局面，并不仅仅是因为意见分歧较大的事情所导致，还有的时候是因为一些人对客观时间地点环境因素的疏忽，讲出的话明显地不合时宜，从而造成了整个交际场合的难堪和尴尬。

在这种事情出现的时候，对不合时宜的谈话内容进行大声的斥责只会让局面更加尴尬。

最行之有效的方法，就是转化一下角度，将这一话题说下去，来为那些有悖常理的话进行合理的解释，寻找其立足的理由。