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第17章 面对上级言辞关切博得领导认可（第2页）

对上司的决策应在执行的过程中思考其目的，把握好加入个人意见的分寸，进而达到预期的工作效果。

不为自己的失职找借口

负责任是一个人立身做事的基本条件。

一个人责任心如何，决定着他在工作中的态度，决定着工作的好坏与成败。

而一个人是否有担当的勇气，更是责任心的一大体现。

作为一名职场人士，要想获得领导的信任，想让自己的职业路走得更一帆风顺，就要为自己的工作负起责任，要敢于负责、乐于负责、善于负责。

当工作出现偏差或者失误的时候，一定要敢于承担，别为自己的失职找借口。

其实，无论任何人，即使领导也一样，我们都会犯错，工作出现偏差更是常有的事。

而作为领导，肯定要表现出一定的姿态，批评一下你，作为下属的我们，一定要接受，这是态度问题，即使你在工作中出现了再大的问题，只要承担、敢于接受，不为自己的失职找借口，你反而会给领导留下可信任的印象。

张非是一名文秘，但平时的工作却不清闲，除了要整理文件，帮领导安排一下工作事宜，还有很多其他杂事，因为公司小，这些事情只能秘书一手包办了。

他和领导相处的一直也是不温不火。

但战争还是爆发了。

那天，张非在办公室里整理报表，领导满脸不高兴地走了进来，问她：“小王呢？”

那些报表大部分都是一些数字，需要认真、专心的整理，一听到有人打扰，张非也就火不打一处来，头也没抬丢了句：“不知道。”

领导一听这话，感觉小张怎么不把领导当回事儿啊，他拉长声音说：“不知道？那你知道什么？在一个办公室对面坐着，他人不在，你不知道他去了哪里？”

这一下，张非更火了，心想自己那么卖力工作，难道不是为了公司？一来就问小王，虽然我们对面坐着，但是他去哪里也不会向我打报告吧？

张非心里是如此想的，但是却没有如此对领导说，只是生着闷气说：“我只有两只眼睛，都在做统计，没有一只眼睛在看小王。

如果你找他，就打他手机吧！”

领导听了，火更大了，果真打起小王的手机，该他倒霉的是，小王的手机也关机了！

那天下午领导简直暴跳如雷！

对于张非卖力地工作，他压根就没有看见，甚至时不时地丢一句批评的话。

事实上，小王已经跳槽了，带走了公司很多资料。

于是，每次开会，上司抓不住小王做典型，就拿张非做范例，说他如何只顾做自己的工作，不关心公司的总体情况等。

张非很后悔，当时也不会忍，脑子一热就和上司吵了起来。

其实，范例中员工小王的跳槽，也并不是文秘张非的错误，但作为下属，的确有失职之处，当领导问及此事时，即使自己没错，也不能出口狡辩和顶撞，这只会火上浇油，给领导的印象也就更恶劣。

相反，如果他换一种方式和领导说话，比如主动态度谦卑一点，语气和缓一点，告诉领导：“实在不好意思，因为一直在忙统计报表的事，没注意到，这是我的失职。”

恐怕也不会有后来的结果。

心理点拔

那么，在工作中，如果我们遇到一些工作中的失误时，我们该怎样面对领导的批评呢？

1.认真对待批评

上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。

既然批评，尤其是训斥容易伤和气，那么他在提出批评时一般是比较谨慎的。

而一旦批评了别人，就有一个权威问题和尊严问题。

如果你把批评当耳旁风，我行我素，其效果也许比当面顶撞更糟。

因为，你的眼里没有上司，让上司面子尽失。

2.对批评不要不服气和牢骚满腹

批评有批评的道理，即使错误的批评也有其可接受的地方。

聪明的下属应该学会“利用”