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第14章 言语动人三两句话征服人心（第5页）

我受到教诲了。”

于是命人发放皮衣、粮食给饥饿寒冷的人。

在里巷见到的，不必问他们是哪家的；巡视全国统计数字，不必记他们的姓名。

士人已任职的发给两个月的粮食，病困的人发给两年的粮食。

孔子听到后说：“晏子能阐明他的愿望，景公能实行他认识到的德政。”

这段文字记述晏子同齐景公的一段对话，提醒执政要重视百姓疾苦。

晏子劝谏，并不是采取直言的方式，而是从天气入手，让齐景公自己认识到自己不顾百姓疾苦的过失，进而产生了“我受到教诲了”

这样的感叹。

俗话说，伴君如伴虎，直言劝谏很可能招来杀身之祸，委婉劝谏才是既能让君王接受又能保全自己的最佳方式。

现代社会，人际交往中，采用委婉方式表达对方过失也不失为一个好方法。

3.欲抑先扬，给足对方甜头后提出

一家皮革厂接了一笔生意——为某私营单位生产一批皮具。

双方订立合同，限定日期必须生产完成。

如果到期还未完成，皮革厂须承担责任，赔偿损失。

皮革厂经理原以为可以按时交工，但不料进的一批材料出了问题，必须停止生产，重新寻找材料。

眼看限期已迫在眉睫，依照合同要负担相当大的损失赔偿，情急之下，皮革厂不得不派一位协调员去该单位当面交涉。

派去的协调员走进那家单位，恰好碰到了经理。

这位协调员首先问道：“在这地方，尊姓是否只有您一家呢？”

那位经理听了这样一句突然的问话，惊奇地说道：“什么？是真的吗？你怎么知道？”

协调员笑着说道：“这是我今天早上想要到您这里来时，从电话簿上看出来的。”

经理被好奇心打动了，随手将电话簿翻开来看，果然不错，于是很高兴地说道：“啊，这我还是第一次知道呢！

如果不是你告诉我，我还不会知道这么有趣的事呢！

我的姓氏本来是很少的，我的祖先从前住在××，那里与我们同姓的人家本也不多，我现在搬到此地来营业，还不到二十年。”

经理说完后，那位协调员再接着赞美那位经理办公室布置优美，业务发达，工厂的规模宏大，户品精良。

那经理听了他的话是乐不可言，并请他到厂中去参观一下，最后还邀他一同去午餐。

协调员在与经理用餐期间一直不提自己的来意，因为经理心中早已知道他的来意了。

如果他自己提出来，经理一定会设辞推托。

饭后，经理忽然自己开口说道：“你今天的来意，我早已知道了，想不到你对我这么宽容和气。

其实，那批货我们也不是急着要，这样，我把提货的日期再往后延迟半个月吧，请你放心好了。”

协调员的目的终于达到了。

当我们遇到这样的情况，可能会直陈对方合同的不合理性，然后直接告诉对方让其推迟提货日期。

但若真这样，皮革厂就会至少承受一半赔偿损失的危险。

因为在你的严斥下，该单位经理可能一气之下置之不理。

那么，到头来损失最大的还是自己。

而这位协调员的聪明之处就在于先对该单位经理进行一番夸赞，然后让对方看清自己的目的，这样，他就在无声中完成了劝说的任务。

我们说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”

说的是这个道理，但却不是日常交流中能运用的法则。

人和人的感情不仅需要培养，更需要维护，而且规劝批评别人，正是以维护的目的去做的，那么，我们何不让苦口的良药也裹上糖衣呢？把劝谏的话说甜，甜到对方心里，对方必定接受并感激你！