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第5章 绣口锦心温言巧语打动人心（第7页）

听了这样真诚的话，客户开怀大笑，说：“许多来找我推销产品的人在讨价还价的时候，总是说出种种不同的理由，但是你说的很不一样，句句都是在情理之中。

我也能理解，你和你手下的工人都不容易，好吧，我就按你开出的价格买下来好了。”

王姐的成功，在于真诚的说话态度，她的话语充满了情感，描述了工人工作的辛苦、创业的艰辛。

从表面上看，语言本身并无矫饰，异常的淳朴，但是，正是语言的真诚、自然，唤起了他人内心深切的同情。

恰恰是王姐通过语言表达出来的真诚，换来了对方真诚的合作。

在生活中，人与人之间应该以真诚相待，不管是朋友还是老板，当你袒露了自己的真诚，相应地，你也将收获对方给予的真诚。

北宋词人晏殊以说话真诚著称。

就在晏殊十四岁的时候，有一次参加殿试，宋真宗出了一道题。

晏殊看到了试题之后，说：“陛下，十天以前我已经做过这个题目了，就请陛下另外再出一个题目吧！”

宋真宗见晏殊如此真诚，对他十分信任，并赐予了“同进士出身”

。

晏殊在任职期间，其他大小官员都出去吃喝玩乐去了，他却在家里与朋友们闭门读书。

有一次，宋真宗点名要晏殊担任辅佐太子，对此，许多大臣都很疑惑，怎么会点一个“同进士出身”

的人呢？宋真宗说：“近来大小官员经常出门吃喝玩乐，唯有晏殊与朋友们每天在家读书、书写文章，如此自我谨慎，难道不是最合适的人选吗？”

晏殊听了，笑了，他向宋真宗谢恩，然后解释道：“其实我也是一个喜欢游玩的人，但因家里贫穷无法出去，如果我有钱，也早就溜出去玩了。”

宋真宗听了，十分赞叹晏殊说话的真诚，对他也就更加信任了。

美国总统林肯曾说：“一滴蜂蜜要比一加仑胆汁能吸引更多的苍蝇。

人也是如此，如果你想赢得人心，首先就要让他相信你是他最真诚的朋友。

那样，就会像一滴蜂蜜吸引住他的心，也就是一条坦然大道，通往他的理性彼岸。”

用真诚的话语打动人心，这本来就是最佳的沟通方式。

心理点拔

1.唯有真诚的语言才能打动人心

著名演说家李燕杰说：“在演说和一切艺术活动中，唯有真诚，才能使人怒；唯有真诚，才能使人怜；唯有真诚，才能使人信服。”

生活中，与人交谈，贵在真诚。

古人说得好：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”

在语言交流过程中，只要我们捧出一颗至真至诚的心，对方何以不感动呢？说话的最终是为了沟通，为了打动人心，话语中的真诚无非就是打开对方心灵之门的钥匙。

用自己的心去弹拨对方之心，用自己的情去打动对方，如此，才能使听者闻其言，知其声，见其心。

2.语言的关键在于是否表达了真诚

其实，在语言交流过程中，语言的真诚，不论对说话者还是对听者来说，都是极为重要的。

说话的魅力，不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。

有着较高语言修养的女人，不见得一定是口若悬河的人，而是善于表达自己真诚实意的人。

在语言交流中，如果你能用得体的语言来表达你的真诚，你就很容易赢得他人的信任，与他人建立融洽的关系。

那么，对方就有可能会喜欢听你说话，或者答应你提出的要求。

而那些打动人心的真诚话语，才可以说是“一字千金”

。