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第17章 产品创新发展之源4（第3页）

法则二：内容便于分享

微信用户的一大特点就是参与性强。

前提是必须是那些应景的或者好玩的活动（时间），他们才会非常乐于分享。

以汇添富基金在2013年春节期间做的一个小活动为例：春节期间，微信的红包活动在各个群内盛行，汇添富也推出了自己的红包活动。

这种平添节日喜庆而且又能带来一些小惊喜的活动接受度很高，通过事后的统计共有13万用户参与其中。

除了一些奖励活动之外，微信的用户对一些趣味性的活动也会非常有兴趣。

2014年元旦期间，汇添富基金制作了一批网络贺卡，贺卡的主题是一些较为调侃、风趣的语言形式，如主题为“桃花朵朵开”

的贺卡祝福语为：“一年之计在于春，告诉你一个桃花朵朵开的秘笈：不论公鸡还是母鸡，把握先机”

。

除此之外，还有几款贺卡可供用户DIY，设计成个性化的新年祝福。

最终，这批贺卡在没有任何激励和推广的情况下，在一日之内就被转发2万次。

王凯介绍，微信公众号所发布的文章，在内容的组织上要互联网化，跟生活场景结合要紧密，不是发一个“产品费率是多少，适合什么样的人群”

的内容就万事大吉。

用户针对这类内容会更希望是以第三方评测的方式，例如把几个基金产品列出来做一下收益率的比较，看看第三方的评价等等。

所以这类文章都要按照用户喜闻乐见的形式去完成的。

还有很重要的一点就是趣味性，汇添富的微信公众号会推送一些很有趣、很有内涵的商业图片，以及用户写得很有趣的投资日记等投稿，这些类型的内容转发量通常都会比其他的高很多。

作为企业的官方微信公众号，有一条重要原则就是要满足绝大多数用户普适需求，而不是只满足一部分用户，而引起另一部分用户反感。

例如基金净值提醒，有人认为用户购买了这只基金产品，肯定每天都想知道净值的变化，但通过用户调查，王凯发现，并不是所有用户都有这个需求。

所以他们也希望微信平台能够开放出一个接口，让微信公众号的管理者能向用户提供相应的订阅功能，“把选择权交给用户，用户如果想每天了解净值变化，就可以订阅，这样就不会骚扰到其他的用户”

。

法则三：极致才能成功

汇添富与微信最成功的结合，莫过于旗下的全额宝货币基金登陆理财通。

2012年5月，腾讯获得第三方支付牌照。

2012年年底，汇添富就与腾讯签订了合作协议，是首批和腾讯合作的基金公司之一。

而腾讯提出的“开放”

原则，也获得了汇添富及其他基金公司的认可。

随着多家合作的公司陆续确定，2013年7月至8月期间，汇添富的IT团队数次前往腾讯，与金证股份一起，协助财付通设计接口、架构，搭建实时IT系统。

腾讯的微信团队对每一项工作的要求都极为细致，甚至达到了苛刻的程度，在后台搭建过程中就不断测试，仅汇添富参与的测试就至少有四轮。

在互联网公司中，腾讯获得牌照的时间远远早于其他很多公司。

在理财通上线之前，除了支付宝推出了余额宝，百度、苏宁、网易等，互联网平台也都推出了自己的产品，但微信依旧按照自己的步伐在推进，稳扎稳打。

汇添富曾经与多家互联网企业都有过合作经验，但是在他们看来，微信团队对页面展示的要求最为严格。

全额宝上线之前，理财通已经完成与华夏基金财富宝的对接。

而全额宝的上线，意味着理财通从一个提供单一基金的平台，变为提供多只基金、用户可以自由选择的综合性平台。

这也意味着，理财通从后台到前台的规则全部需要修改。

作为这一时期的合作伙伴，汇添富深刻地感受到了传说中微信团队“极致到变态的要求”

。

全额宝原定于2013年3月20日上线，所有工作都已准备就绪，但微信团队依旧就页面的颜色深浅、字体大小不断地进行修改，每一次修改都意味着所有的UI都要重做。

微信团队甚至通宵加班，但上线的时间还是从3月20日推迟到了3月25日。

虽然推迟了5天，但是这5天所换来的收获是难以估量的。

从全额宝上市之后的表现来看，正是前期对工作的极致要求，保证了全额宝业务的顺利推展，也为众多微信用户提供了持久稳定的服务。