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第1161章 不需要赔礼道歉（第2页）

紧接着他急切地说道：“我一定会对那些员工进行严厉的批评教育，让他们深刻认识到自己的错误。”

他一边说着，一边握紧了拳头，仿佛在向朱楠武宣誓自己的决心。

“你看要不我让那些当面得罪过您的人亲自到您面前来赔罪认错？”

刘大强小心翼翼地试探着问道。

他觉得让涉事员工当面道歉，或许能显示出公司的诚意，从而获得朱楠武一家的原谅。

朱楠武轻轻摆手，果断拒绝道：“不用了。

即便你强迫他们此刻到我面前道歉认错，那也不过是表面功夫，并非出自他们的真心。

他们根本没有真正认识到自己的错误，甚至在内心深处，他们都不觉得自己做错了，只不过是迫于你这个老板的威慑罢了。”

朱楠武看得很透彻，他不希望接受这种虚假的道歉，他要的是员工从内心深处认识到自己的错误，如同要让种子真正在土壤里生根发芽，而不是仅仅在表面上做做样子。

“搞这种表面的形式主义，没有任何实际意义。”

朱楠武语气平静，却透着不容置疑的坚决：“我们也根本不稀罕这种虚情假意的道歉。”

朱楠武觉得真正的改变应该是从内心开始的，如果只是做表面文章，对解决问题毫无帮助，如同在沙滩上建楼，根基不稳，迟早会倒塌。

刘大强被朱楠武这一番话说得一时哑口无言，愣在原地，不知该如何回应。

他知道朱楠武说得没错，港城部分人对内陆人抱有的那种高高在上的姿态，是长期以来形成的一种固有心态，如同深深扎根在土壤里的老树，根深蒂固，绝非一朝一夕就能轻易改变的，更不是简简单单三言两语就能扭转过来的。

想要让那些歧视过朱楠武一家的工作人员，从心底里对朱楠武一家感到愧疚，真正认识到自己的错误，基本上是不太可能实现的事情，除非进行一场彻底的变革。

这需要从根本上改变公司的文化，加强员工的思想教育，而这无疑是一个漫长而艰巨的过程。

刘大强意识到，自己面临的不仅仅是如何解决眼前的危机，更是如何改变公司内部这种不良风气的重大挑战。

他深知，公司在发展过程中，过于注重经济效益，而忽视了员工的思想道德建设和企业文化的培养，导致员工在面对不同地区的旅客时，产生了这种错误的优越感和歧视态度。

刘大强站在原地，陷入了深深的沉思。

他回想起公司过去的发展历程，为了追求利润最大化，不断扩张业务，却忽略了对员工的人文关怀和价值观引导。

公司内部缺乏有效的沟通机制，员工之间的矛盾和偏见逐渐积累，最终导致了这样的事件发生。

要想改变这一切，需要投入大量的时间、精力和资源，从招聘环节开始严格把关，选择具有良好品德和服务意识的员工；加强员工培训，不仅要提高业务技能，更要注重培养员工的职业道德和爱国情怀；建立健全的监督机制，及时发现和纠正员工的不当行为；营造积极向上的企业文化，让员工真正感受到公司的温暖和凝聚力。

然而，要实施这些改革措施，面临的困难可想而知。

刘大强感到前所未有的压力，但他也明白，这是公司必须要面对的挑战。

如果不能妥善解决这个问题，公司的声誉将会受到严重影响，未来的发展也将充满坎坷。

他暗暗下定决心，无论遇到多大的困难，都要努力改变公司的现状，给朱楠武一家一个满意的答复，同时也让公司走上健康发展的道路。