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第2585章 不能出错（第1页）

下午三点，杭市钱江世纪城小区的业主群里。

突然出现了一条投诉信息。

发布者是一位名叫张阿姨的业主。

“我刚才给黎光物业打电话。

咨询养老服务的具体细节。

结果打了三次，都没人接！

这还没正式开始服务呢，态度就这么差。

以后我们还能指望他们吗？”

张阿姨的信息后面，还附上了通话记录的截图。

这条信息立刻引起了其他业主的关注。

“真的假的？我也试试！”

“我打了，也没人接！”

“不会是中标了就翻脸不认人了吧？”

“早知道就不选黎光了，还是华龙靠谱！”

群里的言论越来越负面。

甚至有业主开始提议，要重新考虑物业公司的选择。

正在酒店整理资料的林晚晴，突然接到了业委会王主任的电话。

“林处长，你们怎么回事？

好多业主反映，给你们打电话咨询问题，都没人接！

现在业主群里都炸锅了，大家都很不满！”

王主任的语气里满是愤怒和失望。

林晚晴心里一惊，立刻说道：“王主任，您别生气！

我马上核实情况，给您一个交代！”

挂了电话，林晚晴立刻召集团队成员：“刚才有业主反映——

给我们的咨询电话打电话，没人接。

你们谁负责接听电话？”

负责客服的小张站了起来。

脸上带着慌乱：“林处长，是我负责的。

刚才我去洗手间了，没听到电话响……”

“你怎么能这么大意！”

林晚晴的语气里带着一丝责备，“现在业主群里都炸锅了。

大家都在质疑我们的服务态度。

甚至有人提议要重新选物业公司！”

小张的眼圈红了：“对不起，林处长，我不是故意的……”

“现在说对不起已经晚了！”

林晚晴深吸一口气，强迫自己冷静下来。

“王浩，你立刻联系业委会王主任，向他道歉，并解释清楚情况。