书阅屋

手机浏览器扫描二维码访问

第2567章 过于流畅（第7页）

明确写了‘24小时响应维修’。

要是您半夜身体不舒服，按App上的紧急呼叫按钮。

我们的客服人员会在10秒内响应。

还会帮您联系家属和社区医院。

绝对不会像华龙那样不管不顾。

您要是不信，可以现在就试试紧急呼叫功能。

我保证很快就有人接。”

张阿姨半信半疑地拿出手机。

打开黎光App，按下了红色的紧急呼叫按钮。

不到10秒，手机就响了。

客服人员的声音温柔而清晰：“您好，请问您需要什么帮助？

是否需要联系家属或社区医院？”

张阿姨愣住了，随即眼眶有些发红：“真的有人接……太好了。

以后我半夜不舒服，终于有人能帮我了。

我今天就想签你们的服务，什么时候能开始啊？”

“您今天签了意向书，我们明天就安排医疗专员上门给您做体检。

建立健康档案。

下周就能正式开始服务。”

苏羽昕笑着说，“另外，您之前在华龙扣的押金。

我们可以帮您联系市场监管局，看看能不能帮您要回来。”

张阿姨高兴得拉着苏羽昕的手：“太感谢你了！

你们不仅服务好，还这么贴心。

我一定要介绍更多邻居来签你们的服务！”

接下来的一个小时里，苏羽昕又走访了5位业主，收集到12条反馈。

其中8条是正面反馈，4条是改进建议。

包括“希望增加夜间医疗咨询服务”

“想了解慢性病管理课程”

等。

她把这些反馈实时同步到工作群里。

还附上了张阿姨的签约意向书照片。

岑知夏很快回复：“张阿姨的情况我已经记录下来了。

会优先安排她的体检和服务开通。

夜间医疗咨询服务，我们正在跟社区医院对接。

预计下个月就能上线，到时候会第一时间通知业主。”

赵长天也在群里留言：“苏羽昕的走访很有价值。

特别是华龙前业主的反馈，能帮我们更好地了解业主的痛点。

后续走访中，要重点关注华龙的前业主，收集他们的需求。

针对性地优化服务，吸引更多业主选择黎光。”

下午四点半，苏羽昕结束了滨江悦府的走访，准备返回总部。

开车离开前，她看着手机里的走访记录1