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第26章 再造流程助力运营5（第3页）

2.“消失”

的柜台

这是最重要的一点，上品折扣将进行全国统一销售，所有的仓库即柜台，所有的柜台即仓库。

对于消费者来讲，不会再遇到缺货——除非上品没有这件商品，也不会再顾忌线上、线下。

3.“日不落”

上品

当然，上品折扣要打造的除了“没有柜台”

，还有“没有关门”

的概念——日不落公司：上品折扣想尽办法要从一家线下实体店转身为一家24小时营业的线上线下7×24小时的全营业公司，又极力地让自己从一家等待消费者访问的电商网站，成为能够把商品直接推送到每个顾客手机上的微信公众帐号。

4.从农业经济跨入信息经济——“消失”

的天花板

是微信的思维模式，让上品折扣不再像传统百货业和大卖场那样，按照面积向外出租场地赚钱。

以前的百货业，那是典型的传统房地产“卖场模式”

，由卖场方，例如国美、苏宁，去租下一个大卖场，然后按面积把场地租给厂商，作为卖场方的天花板就受制于两个因素：卖场的面积和单位面积厂商能承受的价格极限。

卖场不能无限扩大，扩大了厂家引入太多竞争太过激烈就会大家都亏钱。

而单位面积的租金也不能无限上涨，厂家单店利润若被租金吃掉就会撤柜。

家电厂商的连锁卖场曾经有几年叱咤风云，但后来海尔、格力都是受不了无尽的成本上涨而选择自建渠道专卖店。

房地产模式下，卖场要算的核心指标是“单位面积”

能带来多少收入。

卖场的经营者有的为了增加收入，会开动脑筋开发各种匪夷所思的挣钱门道，想尽一切办法压榨供应商。

例如延迟付款、打价格战要厂家支持等等，还有的家电连锁门店里，就连卖场厕所门上的位置，都当成广告位卖给厂家们……商场的导购都由厂家派遣，还要给卖场平台方交“店员管理费”

，甚至某家电卖场的连锁店里的促销员连喝水都要自己买“水票”

。

但是在目前上品折扣的高管眼中，他们关注的不再是单位面积的租金，而是单位面积的货品周转率，其核心，就是快速地卖货。

5.从销售到顾问——“消失”

的销售代表

是的，按照以用户为单位的玩法，打通线上、线下。

或许上品折扣店的卖场，将成为一个展示店。

而店员呢？将会有一批自己的客户，店员要在客户身上持续地挖掘潜力。

举个例子，以前上品折扣的促销员不知道谁买走了自己的上衣，现在用微信一扫，就知道这件上衣卖给了代号为“001”

的客户，过两天店里来了新牛仔裤，特别配这个上衣，就可以推荐给这个顾客，再过两天，又到了双鞋，也可以推荐给这个客户，还能推啥？包包、袜子、帽子……过了半年，换季了，可以再推荐冬装……或许这也是最大的改变之一：未来上品折扣的导购将不再只是一个普通销售，而是成为顾客的形象设计师。