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章永年等大家说得差不多了,才开口:“大家的诉求我都记下来了,主要集中在四个方面:一是老城区学校、医院保留问题;二是商户租金减免问题;三是老城区基础设施改造问题;四是新区建设对老城区商户的扶持政策。”
他顿了顿,继续说道:“我现在可以明确答复大家三点:第一,老城区的核心学校和医院不会搬迁,会保留并升级改造,满足居民需求;第二,老城区公房租金,对受新区建设影响较大的商户,给予半年减免、半年减半的政策;第三,老城区路网、排水等基础设施改造,下个月就启动,优先解决大家反映强烈的问题。”
这三点答复直接且实在,人群里的议论声小了很多。
王富贵脸上的表情也松动了,却还是不甘心地问:“那我们的生意受影响,政府不管吗?”
“管。”
章永年语气坚定:“市政府会出台专门的扶持政策,对老城区商户提供低息贷款、创业补贴,同时打造老城区特色商业街,吸引游客和市民。
另外,新区建设期间,会组织公交专线,连接老城区和新区,方便人流往来。”
他从包里拿出一份早已准备好的《老城区商户扶持政策(征求意见稿)》,递给王富贵:“这是初步方案,大家可以看看,有什么修改意见,我们收集后会进一步完善。”
王富贵接过方案,翻看起来。
其他商户也围了过来,七嘴八舌地讨论着。
林默则在一旁,继续记录着大家的新意见,偶尔还会和章永年低声交流,补充政策细节。
阳光渐渐升高,人群的情绪彻底平复下来。
不少商户觉得章永年的答复很实在,政策也考虑到了他们的利益,纷纷表示愿意等待正式政策出台,不再抗议。
王富贵看着手里的方案,又看了看周围渐渐散去的人群,脸色有些难看,却也没再坚持,只是对章永年说:“章主任,我们就信你一次,希望政府说到做到。”
“放心,政府绝不会失信于百姓。”
章永年伸出手:“后续有任何问题,你可以直接联系我,这是我的联系方式。”
他递过去一张名片,王富贵犹豫了一下,还是接了过来。
人群渐渐散去,区政府门口恢复了平静。
工作人员收起笔记本和录音笔,长长舒了一口气,后背已经沁出了冷汗。
“章主任,您太厉害了,几句话就把大家安抚住了。”
工作人员由衷地佩服。
章永年笑了笑,眼底却带着一丝凝重:“不是我厉害,是我们的政策说到了大家的心坎里。
基层工作,最怕的就是脱离实际,只要真心为老百姓着想,就没有解决不了的矛盾。”
他顿了顿,看向工作人员:“你刚才记录得很详细,提问也很精准,不错。
记住,处理基层矛盾,既要听他们说什么,还要想他们没说出来的顾虑,只有把问题想在前面,才能真正解决问题。”
工作人员认真点头,把这句话记在心里。
两人驱车返回市政府,刚进门就看到张扬在办公室门口等候。
“情况怎么样?”
张扬问道。
“已经解决了,商户们都散了。”
章永年递上记录着诉求和意见的笔记本:“这是大家的诉求和对扶持政策的修改意见,主要集中在贷款额度和特色商业街打造方面。”
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