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第558章 检查档案情况反馈（第2页）

“科长，那我们以后在老小区怎么办？总不能自己带块新板子去吧？”

“这就是需要动脑筋的地方。”

科长用手指点了点桌面，“省厅的建议是，首先要主动与社区居委会、街道办事处沟通，借助基层组织的协调能力，寻找小区内人员流动更频繁、位置更醒目的固定场所，比如社区宣传栏、小区主要出入口的内侧等。

如果确实没有合适载体，要在拍照留证时，特别注意选取能体现公告位置与周边显着建筑物（如楼栋号、小区大门）关系的角度，并用文字在档案中详细记录选择该位置的原因和过程，证明我们已经穷尽了合理范围内的努力。

核心是，不能让‘客观条件困难’成为程序瑕疵的借口，而是要展现出我们为达成有效公示所付出的主观努力。”

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他顿了顿，翻过一页，继续道：“第三，是关于工作记录的规范性与专业度。

这一条是针对你们两个人的。

反馈中提到，部分照片存在清晰度不足、光线过暗、关键信息（如日期、姓名）被遮挡或模糊的问题。

尤其是在‘翠竹苑’和暴雨中拍摄的那些。

省厅的原话是：‘影像资料作为程序履行的重要证据，其质量直接关系到档案的法律效力。

模糊、失焦的照片，在应对可能出现的行政复议或法律诉讼时，证明力会显着减弱。

’”

我和小王都低下了头。

这确实是我们在极端疲惫和恶劣天气下，迫于时间压力而忽略的细节。

“所以，以后出去执行类似任务，”

科长的语气严肃起来，“必须把拍照作为一项严肃的技术工作来对待。

确保相机或手机像素设置足够高，保证光线充足，必要时使用辅助照明。

拍摄特写时，要确保公告上的每一个字都清晰可辨；拍摄环境照时，要构图严谨，突出公告与周边环境的位置关系。

甚至可以考虑携带简易的日期标签，在照片中明确显示拍摄时间。

记住，你们拍下的不是普通的纪念照，而是可能作为法律证据的严肃档案。”

“第四，是沟通策略与群众工作方法。”

科长说到这里，语气缓和了一些，甚至带上了一点赞许，“‘建设路58号’的例子，被省厅作为一个正面案例提到了。

他们肯定了我们遇到群众不理解时，能够保持耐心，尝试沟通，并且最终通过变更张贴位置解决了问题，还保留了过程记录。

这说明，基层工作不仅仅是机械执行条文，更需要智慧和温度。

反馈意见鼓励我们，要总结这类经验，甚至可以形成一些标准化的沟通话术，解释清楚公示的法律依据和目的，是为了保护包括他们在内的全体产权人及利害关系人的合法权益，争取群众的理解和支持，将矛盾化解在萌芽状态。”

小王听到这里，眼睛亮了一下，似乎受到了鼓舞。

“最后，也是最重要的一点，”

科长的声音再次变得凝重，“是关于业务流程优化和风险前瞻性预判的问题。

省厅指出，此次事件暴露出我们中心在政策理解、传达和执行力上存在滞后性。

非公证继承业务纳入检查范围并非突然决定，相关讨论和风声早已有之，但我们未能及时捕捉信息，主动对标新要求，提前进行业务流程的梳理和调整，导致了被动应付的局面。”

他放下文件，目光扫过我们两人，语重心长地说：“这不是批评某个人，而是提醒我们整个团队，包括我自己。

作为一线业务人员，你们不能满足于埋头拉车，更要学会抬头看路。

要主动关注上级部门的最新政策动态、兄弟单位的先进做法。

对于工作中发现的普遍性难点、风险点，要有敏感性，要及时向上反馈，提出优化建议。

比如，这次现场公示暴露出的人力、时间成本问题，是否可以探索与街道、社区建立联动机制？是否可以优化公示模板，使其更便于张贴和识别？这些，都是你们未来需要思考和努力的方向。”