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他只是在我们说得口干舌燥、声音越来越低时,默默地起身,拿起热水瓶,给我们两人桌面上已经冰冷的茶杯里,续满了滚烫的热水。
那氤氲升起的热气,在这一刻,仿佛带着一种直抵人心的温暖力量。
他接过相机,连接电脑,一张张地、极其认真地翻看那数百张记录了我们一天艰辛历程的照片。
照片里,有我们清晨出发时还略显郑重的表情;有在雨中撑着伞、形如落汤鸡的狼狈;有在破旧楼道里耐心解释时的强颜欢笑;有在奢华大堂前被阻拦时的无奈与坚持;更有傍晚时分,脸上那无法掩饰的疲惫与麻木……这些照片,像一帧帧无声的电影画面,清晰地记录了我们情绪和状态一路下滑的轨迹。
办公室里只剩下鼠标点击和科长偶尔翻动纸张的声音。
时间仿佛过得很慢。
良久,科长才放下相机,抬起头,目光扫过我们两张写满倦容、眼窝深陷的脸。
他的声音低沉而温和,打破了沉寂:
“辛苦了,”
他顿了顿,似乎在斟酌词句,“照片我都看了,虽然有些因为天气原因,效果不太理想,镜头上有水雾,但关键要素,比如公告内容、张贴位置、环境参照物,都拍到了。
从法律程序上说,我们算是把这缺失的一课,扎扎实实地补上了。
而且,是在这么极端困难的条件下完成的。”
他停顿了一下,目光变得更加深沉,继续说道:“我知道,今天你们受了委屈,吃了苦头。
淋雨、跑冤枉路、看人脸色、被人误解,甚至被指责……这些,我都知道。
但这就是最真实的基层工作。
上面的规定是条条框框,是严谨的文本,是理想化的流程,但落到实地,就是千奇百怪的实际情况,就是活生生的人和他们各自复杂的处境、不同的想法。
遇到问题,不去回避,而是想办法去解决它,沟通、协调、甚至忍耐,这个过程本身,就是最宝贵的工作经验。
今天你们踩过的每一个坑,下一次,就知道该怎么提前预判,怎么想办法绕过去了。
这笔财富,是坐在办公室里看文件永远也学不到的。”
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那天晚上,当我终于拖着仿佛灌满了铅的双腿,踏进家门时,已是深夜。
万籁俱寂,连小区里平日里偶尔的狗吠声都听不到了。
妻子早已睡下,家里一片安静。
我甚至没有力气去洗澡,只是胡乱脱掉那身依旧带着湿气和泥渍的衣服,像一截被砍倒的木头一样,直接瘫倒在了床上。
身体仿佛散了架,每一个关节都在发出酸痛的抗议,太阳穴突突地跳着。
闭上眼睛,眼前却依旧是无休止切换的场景:一个个不同面貌的小区、形形色色的面孔——警惕的、不耐烦的、冷漠的、偶尔也有善意的——以及那连绵不绝、仿佛永无止境的冰冷雨幕。
耳朵里似乎还在回响着雨点的敲打声、鞋子里的“咕叽”
声、以及自己那沙哑的解释声。
然而,在一片疲惫的混沌之中,科长那番语重心长的话,却像黑暗中投入的一颗石子,在我脑海中激荡起层层涟漪,反复回响,越来越清晰。
我开始细细地回味这一整天。
看似只是机械重复、简单枯燥的“贴公告”
动作,从打印、核对地址、寻找位置、张贴、到拍照留存,每一个环节,在今天都变成了一场对体力、毅力、沟通能力和应急处突能力的全面、严酷的考验。
它让我刻骨铭心地认识到,任何一项政策法规,从纸面走向现实,从上级的指令变成基层的具体行动,都绝非易事,其间充满了无法预料的变数和需要直面的、活生生的困难。
文本是冰冷的,逻辑是清晰的,但执行的环境和人,却是温热而复杂的。
这一张张看似轻飘飘的公告,背后承载的是法律的严肃、程序的公正,以及对未来可能产生的社会矛盾的一份未雨绸缪的预防。
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