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第2595章 立了大功（第1页）

“除了基础医疗服务，我们还将推出‘智慧养老’服务。”

林晚晴继续说道，“我们的业主App已经升级了‘应急绿色通道’功能。

业主可以绑定家属手机号。

一旦遇到紧急情况，按下手机上的一键呼叫按钮。

物业、社区医院和家属将同时收到通知，物业会在3分钟内赶到现场。

社区医院会在10分钟内提供急救服务。”

她现场演示了App的功能。

手指在屏幕上轻轻一点，模拟触发紧急呼叫。

不到一秒钟，屏幕上就显示出物业、社区医院和家属的响应状态。

“另外，我们还为独居老人提供定期上门探视服务，每周至少两次。

帮助老人代购生活用品、检查家中设施安全。

让子女在外工作也能放心。”

在年轻业主服务板块。

林晚晴重点介绍了智慧安防和社区互动功能——

“我们的智慧安防系统采用智能人脸识别门禁。

24小时不间断巡逻和高空抛物监测设备。

确保小区零安全隐患。

同时，我们的App支持报修、缴费、访客预约等一站式服务。

响应时间不超过15分钟。

针对年轻业主，我们将每月举办一次亲子互动活动。

每季度组织一次社区文化节，增进邻里感情。”

答辩结束后，进入答疑环节。

一位评委问道：“林处长，你们的服务方案确实很完善。

但钱江世纪城的业主构成比较复杂。

不同年龄段的业主需求差异很大。

你们如何平衡不同业主的需求？”

林晚晴从容回应：“这个问题我们已经考虑到了。

我们将成立业主需求调研小组。

每半年开展一次全面的业主需求调研。

根据调研结果调整服务内容和资源分配。

比如，针对中老年人，我们会增加养生讲座、书法绘画班等活动。

针对年轻业主，我们会增加健身课程、职场分享会等内容。

同时，我们会在小区内设置意见箱和线上反馈通道。

业主有任何需求和建议，都可以随时向我们提出。

我们会在24小时内给予回应。”

另一位评委问道：“你们在杭市的服务案例还比较少。

如何保证你们的服务方案能够顺利落地？”

“这一点请大家放心。”

林晚晴说道，“我们已经组织了西湖悦府的业主代表——