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第2588章 看到希望（第7页）

评委们认真地看着材料，不时点头。

一位头发花白的评委问道：“养老服务的持续性很重要。

你们如何保证签约后不缩水？”

“我们有完善的考核机制。

每月会对养老服务进行业主满意度调查。

结果与项目团队的绩效直接挂钩。”

孟昭明从容回应，“春森彼岸的业主满意度连续半年保持在95%以上。

这就是最好的证明。”

林晚晴坐在旁边，悄悄给孟昭明递了个鼓励的眼神。

她知道，有了这些扎实的材料，黎光的竞标优势又多了几分。

广市黎光总部的培训室里，模拟演练正在进行。

一名新管家扮演业主，皱着眉头问道：“我听说华龙说你们克扣员工工资，这是真的吗？”

另一名新管家立刻回应：“您好，这是华龙散布的虚假信息。”

那名扮演业主的新管家愣了愣，追问道：“可华龙都贴海报了，还有所谓的‘证据’。

你们怎么证明自己是清白的？”

“您可以看我们黎光总部官网刚刚更新的公告。”

新管家从容地拿出手机。

点开提前准备好的页面，“这里有庆市物业协会的初步核查通报。

还有我们提交的完整证据链——

包括监控录像、业主证言，甚至华龙员工的工作证照片。

都能证明海报内容是捏造的。”

她顿了顿，语气诚恳，“而且您要是有朋友在我们公司上班。

也可以问问。

我们的工资条都是公开透明的，从来没有克扣过一分钱。”

苏明薇站在一旁，满意地点点头。

她走上前，补充道：“大家记住！

回应这类质疑时，既要拿出硬证据，又要保持耐心。

业主的信任建立在透明之上。

越是慌乱，越容易让谣言有机可乘。”

就在这时，她的手机震动了一下。

是钱少华发来的消息：“协会已受理投诉，证据效力得到认可。

后续紧盯华龙动作。”

苏明薇立刻将消息转发给分公司的对接人。

她心里清楚，舆情战场的胜利，离不开前端服务口碑的支撑——

这些新管家，正是守护口碑的第一道防线。

而庆市华龙西南分公司的会议室里，周明远和刘华涛的争吵还在继续。

已经到了白热化。

“刘华涛，你别在这儿狡辩！”