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第2572章 泄密事件(第7页)

一眼就能看到我们服务的核心优势。”

“好的,赵总,技术团队会连夜调整视频节奏。”

周海琼连忙记下,“另外,合规管理流程部分。

我们补充了设备验收标准、医疗专员培训体系和业主数据保密制度的详细说明。

还附上了相关的制度文件截图,确保内容详实可查。”

赵长天翻到最后一页。

看到落款处标注了材料的审核人、制作人及联系方式。

满意地点点头:“就按这个版本定稿。

打印50份,装订成册,明天上午送到会议现场。

确保每位参会人员都能拿到。”

“明白,赵总。”

周海琼收起材料,转身走出办公室。

周海琼刚离开不久,李诗涵抱着一叠业主反馈表——

走进了赵长天的办公室。

她穿着浅粉色的衬衫,扎着马尾辫。

脸上带着一丝疲惫,却难掩认真:“赵总,这是13号收集到的业主反馈,我已经分类汇总好了。”

她把反馈表放在桌上,逐一介绍——

“总共收集到46条有效反馈。

分为三类:第一类是设备优化建议,有18条。

主要集中在‘增加设备屏幕亮度调节功能’

‘扩大手环呼叫按钮面积’等。

第二类是服务新增需求,有15条。

除了之前提到的季度体检套餐。

还有业主希望增加‘老年防跌倒知识讲座’

‘慢性病用药指导’等服务。

第三类是流程简化建议,有13条。

主要反馈签约审核时间过长、预约义诊后确认短信延迟等问题。”

赵长天拿起反馈表,仔细翻看着,时不时在上面做标记。

“这些反馈都很有价值,是业主真实需求的体现。”

他抬头对李诗涵说,“你把这些反馈整理成正式的——

《业主反馈汇总及整改建议表》。

今天晚上发给各相关部门负责人。

要求他们14日前给出具体的整改方案。

纳入1月20日前的工作清单。”

他顿了顿,补充道:“尤其是签约审核时间过长的问题。

让市场处和信息处协同解决。

看看能不能通过优化App审核流程。

把审核时间从现在的24小时缩短到12小时内。

设备优化的建议,同步给周雨薇和周海琼。

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