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第2571章 内部混乱（第9页）

“义诊活动成效显着，可作为后续推广重点”

。

“数据很漂亮，但不能只看亮点。”

他抬眼看向岑知夏，“有没有发现什么问题？”

“有。”

岑知夏切换到问题汇总页面，“主要集中在三个方面：一是部分老年业主对App操作仍不熟悉。

虽然我们提供了方言引导和图解指南。

但还是有12%的业主反馈‘找不到预约入口’。

二是杭市部分小区反映，紧急呼叫手环的信号偶尔不稳定。

出现过两次延迟响应的情况。

技术团队正在排查原因。

三是健康咨询的需求超出预期。

现有医疗专员的专业覆盖还不够全面。

比如有业主咨询糖尿病饮食调理，部分专员无法给出精准建议。”

“这些问题要立刻跟进。”

赵长天的语气不容置疑，“周海琼，技术团队今天下班前要推出App操作的短视频教程。

用方言配音，同步上传到公众号和小区业主群。

手环信号问题，协调供应商今晚派技术人员赶往杭州，逐小区排查。

明天上午必须给出解决方案。”

“收到，赵总。”

周海琼坐在角落，快速在笔记本上记录1

“吴敏，医疗服务这块你负责。”

赵长天转向医疗合作处处长吴敏，“13号上午义诊中收集到28条——

‘希望增加季度体检套餐’的需求。

你之前说和社区医院的合作有了初步意向。

现在进度怎么样？”

吴敏翻开文件夹：“赵总，已经和广市、庆市、深市三地的多家医院达成合作意向。

体检套餐包含血常规、肝肾功能、心电图等基础项目。

价格控制在每人每次300元左右，比市场价低20%。

我们计划将其纳入养老升级包的增值服务，业主可自愿选择。

预计1月20日前完成合作协议签署，2月正式上线。”