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第2567章 过于流畅（第1页）

岑知夏立刻加快速度，将核心数据提炼成简报——

1.杭市宣讲会：签约意向率90.5%。

22位业主选择“基础服务包+健康讲座”

组合，占比57.9%；

2.庆市方言功能：使用率75%，用户满意度88%。

主要好评集中在“语音清晰”

“操作简单”

；

3.设备故障：滨江悦府服务器宕机18分钟。

已妥善处理，用户投诉为零；

4.业主反馈：丽景花园收集23条反馈。

10条涉及“紧急呼叫需求”

，8条涉及“健康讲座需求”

。

她把简报打印出来，又附上庆市方言功能的用户评价截图——

有位老人留言：“用庆市话喊一声就能预约。

不用戴眼镜点屏幕了，好得很！”

还有位子女留言：“我妈之前总说App难用，现在会用方言预约了。

还会跟我分享她的健康数据。

太省心了。”

岑知夏拿着简报走到赵长天办公室时——

赵长天正在看周雨薇发来的《售后维护补充协议》扫描件。

看到岑知夏进来，指了指对面的椅子：“坐，先说说庆市方言功能的情况。”

“庆市方言功能的使用率和满意度都超出预期。

用户评价主要集中在‘操作简单’和‘贴合老人习惯’。”

岑知夏把评价截图递过去，“不过也有几位老人反馈，‘语速有点快’。

我们计划下周上线‘语速调节功能’。

分慢、中、快三档，满足不同老人的需求。”

赵长天翻看着眼见，点头道：“做得很细致。

杭市的签约数据里，‘基础服务包+健康讲座’的占比很高。

说明业主对健康知识的需求很大。

让林晚晴从杭州回来后，制定一个‘健康讲座月度计划’。

邀请社区医院的医生来讲课。

内容要贴近老人的需求。

比如‘高血压饮食’‘糖尿病护理’这些。”

“已经跟林经理沟通过了。

她会结合杭市的反馈，在下周拿出初步计划。”

岑知夏补充道，“另外，滨江悦府上午出现了服务器宕机的情况。

虽然处理及时没有引发投诉。

但也暴露了我们备用服务器的冗余不足。