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第四十五章哈吉保障（第1页）

一个虔诚的一生中该去位于沙特阿拉伯的圣城麦加朝觐至少一次，这是念、礼、斋、课、朝五功之一，也是世界各个角落虔诚信徒们的人生终极目标之一。

朝觐时间通常在每年教历第十二个月的哈吉节期间，信徒们从四面八方而来，聚集在麦加附近，搭建帐篷而居。

等到吉日，他们入麦加城，拥挤进位于城中心的禁寺，观瞻黑石，绕天房行走。

然后，离开麦加，去城东的阿拉法特山，在那里宿夜“守祖”

、诉经、默祷。

第二天午后他们举行礼拜等仪式，直至日落。

告别阿拉法特山后，他们从路上捡起四十九颗石子，来到米纳山谷的亚克巴巨石之间，向着三座象征恶魔的石柱投射，驱除心中魔鬼。

整个朝觐过程延续三、五天，直到哈吉节结束他们才依依不舍地离开麦加附近，踏上归途。

每年哈吉节从各地蜂拥而至的信徒数以百万计，麦加城里城外基础设施建设不足，隔个几年就会在朝觐期间发生悲剧。

1997年麦加宿营地一场大火烧死了三百多位远道而来的朝觐者，2004年因混乱拥挤造成两百多人丧生，2006年又有三百多人死于踩踏事故。

人的突发拥塞还带来了通信网络的突发拥塞，每年哈吉期间沙特的几家电信运营商、设备商压力巨大，唯恐一不小心就会发生通信中断的重大事故。

而重大事故仍然一再在哈吉期间出现：2003年诺基亚在麦加地区的移动通信网络全网瘫痪，2004年爱立信的移动通信网络全网阻塞，2006年爱立信的移动通信网络再次大面积阻塞。

伟华的网络在2005年首次为哈吉期间来朝觐的人们提供通信服务。

伟华的设备争气，再加上研发、技术服务工程师们的悉心保障，他们的网络奇迹般地全程稳定运行。

不怕不识货，就怕货比货，伟华的网络给客户贡献了节日期间的巨大收入，营造了良好的社会形象，也树立了自己的品牌，促进了伟华在沙特获取更大市场份额。

从那以后，每年的哈吉节通信保障是伟华中东北非地区部的年度大戏。

头两年软件产品在沙特没有规模商用，哈吉节对于钱旦他们只是意味着一次令人期待的大假期。

日历翻到2007年末，在代表处、地区部和总部联合召集的哈吉节通信保障开工会上，沙特代表处提出的困难和求助中第一条就是：“软件产品线现场人力资源紧张，不能够满足工程和保障的需求，而且首次面对如此大话务量的冲击，没有经验可寻。

需要组织进行全方位的评估和风险预测，并派出专家到现场保障。”

钱旦对每个代表处的情况都很清楚，他在11月刚去过沙特协助王海涛的工作交接，同时特地检查了各系统的运行情况。

他相信软件产品能够平稳度过哈吉节日期间，自信满满地在开工会上率先发言：“大家不用担心，软件产品的问题不大，因为，，，”

老王粗暴地打断了他：“什么叫问题不大？你这个态度就不对，不出问题才怪！

你把手上别的事情都放下来，马上去沙特亲自负责你们软件产品的哈吉保障。

地区部的各产品服务的主管一样，全部去沙特保障，不成功便成仁！”

这一年钱旦的工作继续取得了不错的结果，上下左右都满意，他多少有些春风得意。

毫无心理准备地被老王当众教训了一顿，他有些不服气，但忍着没有去争辩。

开完会，他闷着头正要走，老王叫住了他：“钱旦，你到我办公室来一下。”

钱旦跟着老王进了他的办公室，钱旦赶紧解释：“王总，我不是不重视哈吉保障，我上个月刚去过沙特，打算这段时间留在地区部组织软件产品的年度收入冲刺。”

老王斥道：“还解释什么？你怎么一点不懂政治？机关、地区部、代表处一堆领导在会上，你抢着表态问题不大、不用担心？”

钱旦说：“我认真分析过，，，”

老王再次打断他：“你怎么还想不明白？全公司最重要的保障项目，各方领导们都盯着，我们要证明伟华设备的稳定、可靠、高性能，我们要进一步树立伟华专业服务的品牌，你怎么一副满不在乎的样子？如果哈吉期间出了问题，正好落下口实，说你态度上就不重视，出事是必然的；如果哈吉期间没有出问题，别人是高度重视、重兵投入、专业服务的必然，你是因为太容易了？还是走狗屎运了？”

钱旦不傻，他领悟了老王的意思，人们总是喜欢歌颂救火英雄，排除万难取得的胜利总是比平淡从容来到的收获更加鼓舞人心，该包装的时候还是得去包装。